软件上重视人才培养，911紧急事件处理人员需要具备社会治安、救援、消防等相关专业知识，而隔行如隔山，具备跨学科的专业人才极少，所以美国建立了专门的培训基地和院校，保证每名参与培训的学员都具备消防、社会治安、救援、医护等方面的知识，并能临时给求救者正确的提示。

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但是政府没有气馁，经过12年的摸索，于1979年成立了“联邦紧急事务管理署”（FEMA）作为处置紧急事件的最高机构，以立法形式要求各州、县、市设立相应机构，纵向垂直协调指挥。

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上门报警：是指报警人直接至派出所、警务站报警或就近向执勤民警报警。

电信网络诈骗是一种高智能犯罪，手段多样，常见类型可归纳为以下三种：

二要注意反映嫌疑人特征。报警人在遭受不法侵害时，要尽可能的记住嫌疑人的体貌特征、穿着、人数以及交通工具的类型、颜色、车牌号码、逃跑方向，你提供的情况越清楚、详细，对民警的后续处置、抓获嫌疑人越有利。

苏州市区范围内拨打110由苏州市公安局110报警服务台统一受理，其他五市（区）的110报警由当地公安局110报警服务台受理。在接到报警后，接警民警将根据警情，对公安职责范围内或群众遇到的紧急求助的警情，110会派警力前往处置；对非公安职责范围且非紧急的报警求助，110会将该警情流转至12345便民中心或相关联动职能单位，由他们派员到现场处置。

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“同心同书-祖国新春好”送万福进万家，今年的宣传日活动依然延续了往年的传统，邀请了警营书法家现场泼墨，给市民朋友送上新年祝福。一幅幅警察书法家的佳作给居民朋友献上了最诚挚的祝福，小朋友们更体会到了传统文化的魅力。活动现场共送出福字近万张，各式春联近千幅，洋溢着浓浓的过节氛围，将警民关系拉的更近。

●冒充亲友、同学、老师、同事、父母或子女，骗取信任，实施诈骗；

根据公安部出台的《110接处警工作规则》的相关规定，110受理的范围主要包括：

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报警时要保持冷静，不要因为突然发生的案（事）件导致自己紧张而言语不清。报警内容要真实，不准谎报警情，不要因非急、难、险事务拨打110。

恶意骚扰110是违法行为，对反复拨打、恶意骚扰110，或报假警等违法行为，可处5日以上10日以下拘留，并处500元以下罚款。编造恐怖信息报假警，被认定为构成编造虚假恐怖信息罪，公安机关将依法追究其刑事责任。

作为公共安全资源，110在维护治安和服务群众方面发挥着重要作用，然而，由于非警务类求助的持续增多，严重影响了110的正常运行。据统计，2016年，市局110报警服务中心接报移车求助97.4万起，占有效报警总量的37.3%；2017年，接报移车求助129.9万起，占有效报警总量的43.3%。2018年1~9月，接报移车求助106.7万起，占有效报警总量的49.6%，为有效破解这一难题，在苏州市委政法委的支持下，市公安局与“12345”便民服务中心紧紧把握网格化社会治理联动机制建设的有利契机，全面推进市区移车类非警务警情分流处置工作，2018年10月1日起，移车求助全部移交由“12345”统一受理处置。

受理各类刑事案件、治安案（事）件、危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件、火警、交通事故警情及其他治安灾害、自然灾害事故、其他需要公安机关紧急处置的与违法犯罪有关的报警；

那么其它国家是理解能力有问题还是叛逆心理太重呢？其实CCITT的建议并不是强制执行，各国可以根据自己的国情，针对不同服务类型制定不同的紧急号码，包括火警报警号码。

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苏州市公安局110指挥中心成立于1989年，2011年更名为110报警服务中心。是苏州市公安局情报指挥中心下设机构，主要承担苏州市区110报警的求助及指挥调度工作，24小时受理群众的报警求助。

而我们这种“一码是一码”的3个紧急号码，虽简单有好记，但外貌过于雷同。难免会给拨打者造成困扰：“火警是119还是112来着？”别笑，你早晚有这么一天！

人非圣贤，壹读君都偶尔脑抽，而况那惊慌失措的报警者？难免会“提（手）机忘号”或乱拨号码。

一要保持冷静。有些报警人在受到不法侵害或遇到紧急情况时，往往会在报警时表现出急躁、语无论次，地点说不清，情况讲不明，这会给110接警员给你位置的准确定位、警情的判断带来一定影响，也会给民警快速到达现场、准确处置带来很大的影响，报警人应该保持冷静，在我们接警员的正确引导下讲明情况。

人们在拨打122报警时，一是不要慌张，吐字要清晰;讲普通话，这样有利于接警人员听得清楚明白，不会造成时间上的拖延;二是求助人或目击者应讲明事故发生的地点、号码、伤亡程度以及是否需要医护人员帮助等情况，以便公安交警部门采取相应的救援、处理措施;三是若遇有，应讲明是驾车还是弃车逃逸以及车型车号、逃逸方向等，这样就为交警追逃、侦破提供了及时准确的信息;四是报案时还应说明是否造成交通阻塞，影响道路通行;五是如因交通事故引起火灾的，报警人应先报火警119，再拨打122报警。

涉及水、电、气、热等公共设施出现险情，威胁公共安全、公众生命或者财产安全和生产生活秩序，需要公安机关先期紧急处置的；