她需要一个倾听者，想有一个人来听她说说话。首先我得安慰她，我得让她觉得我是倾听她说话的。她慢慢放心，哭过之后就开始跟我说一些自己的事情。

你有没有想过奶奶，如果说现在能看到你，看到你现在的心情会不会很难过？

妹妹你几岁了?现在没事,你想说啥就说啥.你想哭我等你,等你哭完听你说,行吗?

大家都知道在遇到危险或紧急情况时要拨打110，但是，当困难真正降临时，许多人并不知道如何正确拨打110。请仔细阅读110的“使用说明书”：

随后，沈阳市公安局指挥中心立即指挥所在辖区分局进行搜索，最终沈阳市公安局和平分局110出警民警找到了女孩，并将其平安护送回家。

你每当想到这个的时候，就多想想奶奶，就会觉得生存还是挺好的。姐姐希望你好，以后会是一个阳光快乐的小姑娘，而不是天天以泪洗面。奶奶也不希望你这个样子。

她需要一个倾听者，想有一个人来听她说说话。首先我得安慰她，我得让她觉得我是倾听你说话的，她慢慢放心，哭过之后就开始跟我说一些自己的事情。

“奶奶去世后，我就觉得这个世界上最后一个对我好的人也走了，再也没有人爱我了。”谈到伤心往事，女孩悲从中来，放声痛哭。

女孩能拨打110，包括其他自杀干预热线，说明女孩还是有犹豫的，这个时候其实就在一念之差，跟她对话的人就起着关键作用。看完女孩和秦萱警官的对话，我们发现其实很多人想不开就是没有找到一个倾诉的对象。所以，倾诉和倾听对我们每个人都很重要。而那些女孩曾经拨打的自杀干预热线的存在当然也很重要。希望有更多资源的投入，让这些热线尽可能保持畅通。

我们首先让接警员跟她在话语交流中收集点滴线索，进行深层次研判，然后固定了一个位置。这个位置虽然十分模糊，但是由于时间的关系，我们第一时间派周边的三个分局进行全方位搜寻。

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妹妹，不知道你现在怎么样。未来的路还很长，姐姐希望你可以迈开新的一步，向着梦想勇敢前行。

我真的受不了，最后才打了110，我觉得110会有人听我说话的。

我们每个人可能都会在工作生活中产生大大小小的情绪，情绪是需要出口的，今天正好听了一个词叫“情绪外挂器”。一个高中女孩子觉得现实中没有人可以倾诉，换句话说，可能她觉得别人不能理解她或彼此间没有足够的信任，所以才选择拨了110。这也在提醒我们，主动去关心身边人的重要性，尤其是对于未成年人，关心他们说出来的，更要观察他们没说的。人与人心灵的走近，可能就是从付出时间和耐心开始的。

1987年，公安部下发通知，要求各大中城市公安局在一两年内普遍建立110报警台。1996年，公安部再发通知，要求在1997年年底之前，所有地级以上城市全部开通110。

秦萱的耐心和真诚，渐渐打开了女孩的心扉，也取得了女孩的信任。

我的第一想法是想去投河的，我就觉得死了就死了，我觉得挺好的。

秦萱：你怎么了？因为什么事啊？女孩：我和父母矛盾太深了 秦萱：和父母之间吵架吗女孩：喂阿姨，我想自杀，能不能陪我说说话... 秦萱：妹妹你几岁了?现在没事,你想说啥就说啥.你想哭我等你,等你哭完听你说,行吗?

然而，郑州市110指挥中心负责人表示，在接警中，绝大多数都是非警务类警情，像停水停电、燃气泄漏、存车1元钱纠纷、买卖时秤不准等，这些本应向运管部门、工商局等进行投诉举报。

随着社会求助量的日趋扩大化，紧急报警和社会求助分流，推动110职能归位势在必行。