2018年，公安交管部门深入贯彻科技强警理念，打造“数据研判+网格勤务+智能指挥+信息服务+N”现代警务机制，依托大数据创新应用和传统视频监控、路面巡控的有机结合，实现自动感知、提前预警，“未堵先知、预堵先疏”，从源头化解各类交通警情，进一步提高警情处置效率，全面提升接处警工作水平。2018年，公安交管部门共接报处置110警情80余万起，其中，交通堵塞类警情较前三年平均值下降达56.91%，道路通行秩序明显改善，交通参与者满意度显著提升。

  秉承快字为先 提升出警速度

  公安交管部门始终遵循“110出警再快一分钟”的理念，推行调警扁平化、处警网格化、联动梯队化的工作机制。以可视化勤务为依托，实现对路面警情的迅速响应和分级处置。成立快速路摩托铁骑巡控队，缩短突发事件到场时间50%，提升瓶颈路段平均车速30%。

  公安交管部门探索实施“网格化”综合勤务，形成交通管理责任“五定一包”（定人、定岗、定路、定时、定责、包安全畅通）责任制。在此基础上，指挥中心依托监控系统、信息服务系统及扁平化指挥调度系统，将警情信息推送至附近现勤警力，压缩了从“接警”到“处警”的指挥层级和中间环节。通过“点对点”指挥调度形成了路面警力与指挥中心的无缝对接、高效互动，做到了警力“看得见、呼得通、调得动”，大幅提升快速处置能力。

  多元自动感知 提升预判能力

  为进一步提升公安交管工作科技化、智能化水平，本市交管部门在中心城区、高速公路建成视频监控3800余处、微波检测器680处、磁钉检测器5000个，整合社会视频监控10万余处，与高德地图、滴滴等互联网企业数据实时互联互通，提升警情快速处置效率。2018年以来，精准定位易积水点位66处，发布重要节点出行报告26期，确定周期性拥堵高发路段20处，通过自动识别、自动比对、自动报警，精准查处“失驾”驾驶员183人、假牌套牌机动车669辆，高效查处835笔面包车超员违法。

  2018年10月1日起，我市高速公路交通安全设施和科技管理设施建设项目全面投入使用，基本实现了“可视化管理无缝隙、电子警察全覆盖”。该系统能实时自动检测交通拥堵、交通事故、违法停车等异常交通事件并报警提示，交管局指挥中心、支队、大队等三级指挥平台能够第一时间甄别处置。同时，精准采集分析预判流量变化，提高快速精准用警和精细化管理水平，最大限度减少突发事件对通行的影响。

  推行联动快处 提升处警效率

  为有效减少因交通事故造成的道路拥堵，提高道路通行效率，公安交管部门在自行协商处理机制的基础上，推进交通事故网上处理。2018年6月，公安交管部门会同中国人联合推出“交警、人保协同作战”快速处置交通事故现场工作机制，并于8月22日起正式在全市范围内推广实施。该机制上线后，服务专员由指挥中心及属地交警大队统一协调、调度，通过“交管12123”APP快速处理系统完成对事故基本情况及现场图片信息的采集工作，处置速度相较于出警处理可节约90%以上。

  利用直升机巡查，是公安交管部门在提升高速公路交通管理中探索出的又一种新方式。通合作，在重点节假日期间执行巡航巡查任务，快速处置突发事件，高效实施空中救援。同时，结合本市“三站一场”周边通行和疏导实际情况，交管部门还启动“指挥中心+无人机”勤务，利用无人机开展空中巡查，远程喊话指导撤除事故现场，动态查处交通违法行为。

  创新服务渠道 方便百姓出行

  公安交管部门不断完善“掌上路路通”手机App和互联网交管综合服务平台的体系建设，全力做好交通管理咨询答疑工作，进一步提升110工作效率。全年受理民生服务平台、互联网交管服务平台、手机客户端交管服务平台转办事项3万余件，按时接单率、接单率、按时办结率、办结率四个100%。全年早晚高峰期间，先于110警情主动指挥调度处置交通疏导工作627次，自主录入指挥调度处置工作信息3500余件，协调“双微”平台、交通台发布信息4200余次，妥善处置各起突 ** 况。

  去年入冬以来，本市多次迎来大雾天气。公安交管部门提前发布大雾预警信息的同时，交通指挥中心民警在当日晨间通过视频巡查系统对本市境内各条高速通行情况进行实时搜集，并将相关封闭信息及绕行提示汇总后，通过“天津交警”官方微博和天津交通广播等媒体广播进行滚动播报，提示广大市民合理绕行。

  救民于水火 助民于危难

  公安交管部门发挥联系群众的桥梁及纽带职能，对每一起群众求助均高度重视、全力以赴，多次及时开通110便民绿色通道。特别是2018年以来，多次发挥110接处警系统、道路交通信息服务系统、扁平化指挥调度系统、信号灯远程控制系统多平台联动优势，为交通高峰时段的外地急重症病患来津就医、生命危急儿童赴院抢救等紧急求助警情，开通绿色通道，第一时间通过科技手段对目标车辆进行定位，根据实时路况计算出最佳行驶路线，远程迅速协调信号灯绿波带，部署沿途警力保障快速通行。

  下一步将通过广泛征求社会各界对110接处警工作及交通管理工作的意见、建议，不断提升110接处警工作水平，让市民真正感受到“安全就在身边、满意就在身边”。

  （天津政法报 通讯员 李迅 摄影：杨霖）

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